Privacyverklaring Mammen Dakwerken

Laatst bijgewerkt: 08-06-2026

Mammen Dakwerken hecht veel waarde aan uw privacy en gaat zorgvuldig om met de persoonsgegevens die u met ons deelt. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u hebt. Deze verklaring is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

Mammen Dakwerken

Schelp 37

KvK-nummer: 85586382

Telefoon: 06 – 40 81 40 21

E-mail: info@mammendakwerken.nl

Website: https://mammendakwerken.nl

Mammen Dakwerken is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van uw interactie met onze website en diensten kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

Contactgegevens: naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres (wanneer u contact opneemt via het contactformulier, telefoon, e-mail of WhatsApp).
Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, KvK-nummer (indien u namens een onderneming contact opneemt).
Werkgerelateerde informatie: gegevens over uw woning of dak, foto’s en andere informatie die u verstrekt om ons in staat te stellen een offerte op te stellen of werkzaamheden uit te voeren.
Communicatie: de inhoud van e-mails, WhatsApp-berichten en overige correspondentie tussen u en ons.
Technische gegevens: IP-adres (geanonimiseerd), browsertype, apparaattype, bezochte pagina’s en tijdstip van bezoek. Deze gegevens worden verzameld via Google Analytics — zie hoofdstuk 6.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het opstellen van offertes en het beantwoorden van uw vragen.
Het uitvoeren van overeenkomsten voor dakwerken, dakkapellen, nokrenovaties en aanverwante diensten.
Administratie en facturatie, inclusief het voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals de fiscale bewaarplicht.
Communicatie over lopende projecten, geplande werkzaamheden of de status van uw aanvraag.
Verbetering van onze website en dienstverlening door geanonimiseerde statistieken te analyseren.

4. Wat is de juridische grondslag?

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend op basis van een van de volgende AVG-grondslagen:

Uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG): voor het uitvoeren van offertes en werkzaamheden.
Wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG): voor het voldoen aan fiscale en administratieve eisen.
Toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG): voor het plaatsen van analytische cookies via onze website.
Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG): voor reguliere klantcommunicatie en de verbetering van onze dienstverlening.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

Offertes die niet zijn aanvaard: maximaal 12 maanden na het laatste contact.
Klantgegevens van uitgevoerd werk: 7 jaar, in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht.
Communicatie via e-mail of WhatsApp: maximaal 2 jaar, tenzij langer bewaren noodzakelijk is voor garantieafspraken.
Analytische data via Google Analytics: standaard 14 maanden, daarna automatisch geanonimiseerd of verwijderd.

6. Cookies en website-analyse

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Analytische cookies plaatsen wij uitsluitend nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via de cookiebanner.

Google Analytics (via Google Tag Manager)

Wij gebruiken Google Analytics 4, geleverd door Google Ireland Limited, om geanonimiseerd inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken. De koppeling verloopt via Google Tag Manager. Hierbij worden onder meer uw IP-adres (geanonimiseerd), bezochte pagina’s, tijdstip van bezoek en apparaatinformatie verwerkt.

Voor het gebruik van Google Analytics hebben wij maatregelen genomen om uw privacy te beschermen:

Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google.
IP-adressen worden geanonimiseerd.
De verzamelde gegevens worden niet gedeeld met andere Google-diensten en niet gebruikt voor advertentiedoeleinden.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de instellingen op de cookiebanner onderaan onze website.

Functionele cookies

Wij plaatsen daarnaast functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het goed werken van onze website, bijvoorbeeld voor het onthouden van uw cookievoorkeuren. Voor deze cookies is op grond van de AVG geen toestemming vereist.

7. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met partijen die wij inschakelen om onze diensten uit te kunnen voeren, zoals:

Onze webhost (voor het hosten van mammendakwerken.nl).
Google Ireland Limited (Google Analytics en Google Tag Manager).
Onze boekhouder of administratiekantoor (voor facturatie en belastingaangifte).
Eventuele onderaannemers of leveranciers indien noodzakelijk voor de uitvoering van uw opdracht.

Met al deze partijen hebben wij waar nodig verwerkersovereenkomsten gesloten waarin de bescherming van uw gegevens is vastgelegd.

8. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of onrechtmatige verwerking. Denk hierbij aan beveiligde verbindingen (SSL/HTTPS), toegangsbeperking en bewustwording binnen ons team.

9. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

Recht op inzage: opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
Recht op rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren.
Recht op verwijdering: uw gegevens laten verwijderen, mits er geen wettelijke bewaarplicht geldt.
Recht op beperking van de verwerking.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.
Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
Recht om uw toestemming in te trekken (voor verwerkingen waarvoor u toestemming hebt gegeven).

U kunt deze rechten uitoefenen door een verzoek te sturen naar info@mammendakwerken.nl. Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek. Om uw identiteit te kunnen vaststellen kunnen wij om aanvullende informatie vragen.

10. Klacht indienen

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@mammendakwerken.nl of 06 – 40 81 40 21. Komen wij er samen niet uit, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u via onze website of, indien u klant bent, per e-mail.